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セールスフォース･ドットコム社のクラウド型CRMアプリケーション「Salesforce CRM」と、開発プラットフォーム「Force.com」は、世界で100,000社以上のあらゆる業種、規模のお客様が利用しております。 営業活動をはじめ、サービス＆サポート業務、マーケティングなどの効率化、見える化など実現します。 Salesforceの大きな特徴 ・ハードウェアやソフトウェアの導入、資産管理が不要 ・カスタマイズなしなら導入、拡張が可能 ・業務に合わせた幅広い連携サービス ・短期間で構築 ・高水準のセキュリティ環境[SAS 70 Type?] ・年間３回の無償アップデート など PTSSでは、導入検討から開発・トレーニング・保守までワンストップでご提供します。 さらに、Force.comプラットフォームを利用したアプリケーションの構築を中心に、お客様の業務に合わせたトータルサポートを提供いたします。
顧客との関係作りや、売り上げの拡大、管理コストの削減など、営業担当者、マネージャ、経営陣が抱える重要課題への対応を分かりやすく、スピーディに支援します。 PTSSは、セールスフォース・ドットコムのコンサルティングパートナーとして、多数の実績で培ったノウハウを活用し、Salesforceの導入コンサルティングを提供します。 多業種・多業態のお客様へのSalesforce導入実績があります。 Salesforceの技術に習熟したメンバーが、お客様からのヒアリングを基に、業務プロセスや業務要件の検討を支援し、決定した業務要件に基づき、Salesforce導入を行います。 また、CRM戦略に必要な業務をアグレックスがお客様に代わって遂行するワンストップでのアウトソーシングサービスを組み合わせる事で、CRM戦略全体のコスト削減をサポートします。
SFA (Sales Force Automation)とも呼ばれます。企業の営業活動を支援し営業プロセス全体の効率化を図る手法、またそれを実現するツールの総称です。 基本的には、営業メンバーそれぞれが持っているお客様に関する情報や、営業の進捗状況を記録して共有するための営業管理システムで、顧客情報データベースが基本になります。 現在はデータベースの適用部分が拡大され、営業関連情報のみでなく顧客情報全般を一元管理するデータベースを用意することが多くなってきました。このため、通常の営業支援のみでなく優良顧客の絞り込みや見込み客の抽出なども可能となり、新たなマーケティング施策の検討にも役立つ、全社的に利用出来るCRMとして捉えられることも多くなってきています。 SFA/CRMをクラウドサービスで提供しはじめたPTSSであり、企業規模を問わず企業の成長に必要な情報、及び機能を提供することができる。 ソフトウェアのインストールやハードウェアの増設を行わなくても利用を開始できるため、ビジネスへの効果を短時間のうちに実感できる。
PTSSは自社グループで手がけるグローバル規模の開発プロジェクトにBIを適用して工期短縮や品質向上を達成しており、そこで得た知見やノウハウに基づくグローバルBIサービスを提供しています。導入前の事業改革ビジョンの策定やロードマップの作成、グローバル規模でのBIの実装、導入後の定着化・活用まで、トータルに支援します。